Over Dennis Elfferich

Als vaardige manager en projectleider met goede prestaties op operationeel, tactisch en strategisch vlak ben ik er dan ook van overtuigd dat ik een waardevolle toevoeging zou kunnen zijn binnen uw en voor uw organisatie.

Met werkervaring binnen diverse leidinggevende en management rollen, ben ik zeer vaardig geworden in coaching, teamontwikkeling en beleidsontwikkeling en natuurlijk de uitvoer cq sturing hiervan. Verder heeft mijn werkervaring mij geholpen met het ontwikkelen van de competenties die nodig zijn voor het uitoefenen van mijn rol als consultant.

Voorbeelden hiervan zijn uitstekende communicatievaardigheden en het uitvoeren van meerdere taken tegelijkertijd.

Mijn sterke punten zijn:

• Situationeel leiderschap, elk mens en situatie heeft een eigen wijze van aanpak en leiderschap nodig om te kunnen functioneren en is gericht op de juiste prestatie en ontwikkeling;
• Trainen en coachen van individuele teamleden om zo naar een hoger niveau te komen;
• Ontwikkelen van mens en team, waarin ik als leidinggevende altijd bezig ben met het bewaken, toetsen, verbeteren en ontwikkelen van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de diverse operationele en aanverwante afdelingen;
• Eindverantwoording dragen voor het bewaken en opmaken van budgetten;
• Klantenserviceproblemen adequaat oplossen met als doel maximale tevredenheid;
• (Project)management binnen verschillende niveaus in de organisatie;
• Dagelijkse (eind)verantwoording aangaande projecten en het gehele beheer hiervan;
• Het aansturen van diverse teams denk aan: klantcontactcenter,  sales teams, HR/recruitment, projectteams;
• Tactisch en strategisch beheer van vastgoed en leegstandsbeheer;
• Facilitymanagement en procurement van operationeel tot strategisch niveau.

Samen zorgen voor een geweldige en onvergetelijke service ervaring die zorgt voor een hogere NPS score en daarmee snellere conversie en mogelijk hogere omzet

Ruime ervaring met het doorvoeren en begeleiden van veranderingen en LEAN projecten binnen diverse complexe organisaties